Tiempo de Envío (España)
- Tiempo de entrega: Tiempo de manejo + Tiempo de tránsito
- Tiempo de manejo: Dentro de un plazo máximo de 24 horas (días hábiles) a partir de la finalización de tu pedido, enviaremos un paquete con los productos que seleccionaste a la dirección de envío proporcionada. Si realizas tu pedido antes de las 17h (lunes a viernes), el paquete saldrá de nuestro almacén el mismo día.
- Tiempo de tránsito: Utilizamos una de las agencias de transporte con las que colaboramos (generalmente Correos) para realizar las entregas. El plazo de entrega estimado para envíos dentro de la península es de 24 horas hábiles a partir de la salida de nuestro almacén. Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y especialmente a las Islas Canarias, aunque nos esforzamos en mantenerlos lo más cortos posible, los plazos entre la salida de nuestro almacén y la entrega en la dirección proporcionada pueden variar. En el caso de Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo suele ser de 2 a 3 días laborales. En el caso de las Islas Canarias, de 3 a 7 días laborales, con la posibilidad de producirse retrasos en aduana.
Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, se te proporcionará un código de seguimiento por correo electrónico. Este código de seguimiento es proporcionado por la agencia de transporte y te permitirá rastrear la ubicación de tu paquete mientras está en tránsito.
Ausencia en entrega
En caso de que se realicen dos intentos de entrega sin éxito, el paquete estará disponible en la sede más cercana de la agencia de transporte correspondiente durante un período de 10-15 días.
Tarifa de envío
El envío dentro de la península española, siempre es GRATIS.
Para cubrir la mayor parte de nuestros gastos extra, aplicamos una tarifa fija de € 5 para envíos a Baleares (GRATIS para pedidos superiores a € 50), y de € 10 para Ceuta, Melilla y las Islas Canarias (GRATIS para pedidos superiores a € 100).
Envíos internacionales
Para envíos internacionales, por favor ponte en contacto con nosotros para que podamos buscar la mejor alternativa de envío para ti (sujeto a restricciones legales dependiendo del destino).
Información de contacto
Correo electrónico: info@mentali.club.
Un enlace a toda nuestra información de contacto se encuentra a continuación en el pie de página.
